מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד SEALO (להלן: "האתר", "אנו", "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר, עושה בו שימוש, מבצע רכישה או מתקשר עמנו בהקשר לאתר (יחדיו: "השירותים"). המונחים "אתה" ו"שלך" מתייחסים לכל משתמש בשירותים, בין אם לקוח, גולש או כל אדם אחר שמסר לנו מידע אישי.

אנא קרא בעיון

השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה לאיסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך בהתאם למדיניות זו. אם אינך מסכים, הימנע משימוש באתר או בשירותים.

שינויים במדיניות הפרטיות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל לצורך התאמה לשינויים משפטיים או תפעוליים. נפרסם את העדכון באתר ונציין את תאריך העדכון בראש העמוד.

איך אנחנו אוספים ומשתמשים במידע

מידע שנמסר ישירות על ידך: פרטי קשר (שם, כתובת, טלפון, אימייל), פרטי הזמנה (כתובות לחיוב ולמשלוח, אישור תשלום), פרטי חשבון ומידע שנמסר בשירות הלקוחות.

מידע טכני ושימושי: נתונים שנאספים אוטומטית כמו כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן והתנהגות באתר, באמצעות Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות.

מידע מצדדים שלישיים: חברות תשלומים, ספקי שירותים חיצוניים (אחסון, שילוח, תמיכה) ופלטפורמות פרסום.

כיצד אנו משתמשים במידע

• אספקת מוצרים ושירותים ועיבוד תשלומים והזמנות.
• תקשורת עם לקוחות, לרבות אישורי הזמנה ועדכוני משלוח.
• שיווק ופרסום (באימייל, SMS ומודעות מותאמות), בכפוף לזכותך להסרה.
• מניעת הונאה, אבטחת השירותים, שיפור חוויית המשתמש ותמיכה טכנית.

עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך שמירה על העדפות משתמש, ניתוח פעילות והתאמת תכנים. לפרטים על עוגיות של פלטפורמת החנות: shopify.com/legal/cookies. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יעבדו כראוי.

מתי נחשוף מידע אישי

אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם ספקי שירות טכניים (תשלומים, שילוח, תמיכה), שותפים עסקיים לצרכים פרסומיים, רשויות רגולטוריות אם נדרש על פי חוק, במקרה של מיזוג או רכישה, או לפי בקשתך ובהסכמתך.

מידע רגיש

איננו משתמשים או משתפים מידע רגיש ללא הסכמה מפורשת, ואיננו מסיקים מאפיינים אישיים ממשתמשים.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים שאינם בשליטתנו. אין אנו אחראים למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או לתוכן באתרים אלו.

ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 16. אם נודע לך כי ילד מסר מידע, אנא פנה אלינו להסרה מיידית.

אבטחה ושמירת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגן על המידע, אך אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת, ולא מומלץ להעביר מידע רגיש בערוצים בלתי מאובטחים. משך שמירת המידע תלוי בצרכים משפטיים, חוזיים ותפעוליים.

הזכויות שלך

בהתאם לדין החל, אתה רשאי לבקש לעיין במידע האישי שלך, לתקן או לעדכן פרטים, לבקש מחיקה, להגביל עיבוד, לבטל הסכמה ולהסיר את עצמך מרשימת התפוצה. לפנייה ישירה השתמש בפרטי ההתקשרות להלן. ייתכן שנבקש לזהות אותך לפני מענה לבקשה.

תלונות

במקרה של אי שביעות רצון ניתן לפנות אלינו, ובהתאם לדין ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

יצירת קשר

📱 וואטסאפ שירות לקוחות: 050-882-0493 (הודעות בלבד, ללא מענה טלפוני בשבתות ובחגים)
🕘 שעות פעילות: ימים א׳-ה׳, 09:00-18:00
📍 כתובת למשלוחים והחזרות: רחוב מבצע יפתח, פתח תקווה, מיקוד 4906227